Horario de Visitas

• Realizar el registro en la recepción y portar el stickers de identificación en un lugar visible.
• Por seguridad de los pacientes hospitalizados, evite visitarlos si presenta resfriado o cualquier tipo de infección.
• Le solicitamos transitar en silencio por los pasillos, de igual forma abstenerse de utilizar teléfonos móviles o celulares con alto volumen en estas áreas.
• Cuide sus objetos personales (celulares, billeteras, joyas, prendas de vestir) la clínica no se hace responsable por su pérdida.
• Por su seguridad, los maletines y paquetes que ingresan y salen de la institución debe ser revisado por el personal de vigilancia, los equipos tecnológicos como computadores y tabletas deben ser registrados por el personal de seguridad.
• Está restringido el acceso de armas para todo tipo de personal exceptuando el personal de instituciones autorizadas. (Policía, Fiscalía, Inpec, Seguridad Privada.)

• El ingreso de flores a las habitaciones, por motivos de seguridad de los pacientes.
• El ingreso de menores de 18 años, para ello al momento de ingreso le será solicitado el documento de identidad.
• No se permite el ingreso de alimentos, la clínica cuenta con restaurantes, zonas de cafeterías y máquinas dispensadoras de alimentos.
• Ingresar bebidas alcohólicas y fumar en el interior de la clínica.
• Sábanas, almohadas, cobijas o elementos de habitación.

¿Qué recomendaciones debo seguir para ingresar a las unidades de cuidados críticos?

• El ingreso a la UCI debe ser ordenado y en silencio.
• Evita ingresar usando joyas como anillos, collares, aretes o pulseras.
• Se recomienda ingresar a la UCI con el cabello recogido.
• Evita ingresar con paquetes, comida, bolsos o accesorios.
• Debes lavarte las manos antes de ingresar a la unidad de cuidados intensivos y al terminar tú visita.
• El préstamo de los lockers para familiares es gratuito.
• El único requisito para su acceso es hacer uso de su propio candado, brindando la confianza de que no habrá copias de las llaves. En caso de no cumplir con el horario establecido, se realizará apertura y las pertenencias serán entregadas en custodia al personal de seguridad.

¿Por qué mi familiar que está en la unidad de cuidado crítico no me responde?

Debido al estado crítico de salud es necesario implementar soportes invasivos que generan gran incomodidad y estrés al paciente. Para completar los procesos necesarios para su recuperación, es preciso disminuir la respuesta de rechazo a este tipo de dispositivos, administrando medicamentos que alteran el estado deconciencia y así mismo la capacidad de respuesta a los estímulos, razón por la cual en algunas ocasiones se requiere implementar la medida de sujeción terapéutica con el objetivo de disminuir situaciones que pongan en riesgo al paciente.

¿Qué elementos son necesarios para el cuidado del paciente?

• Crema dental.
• Cepillo de dientes.
• Desodorante.
• Jabón líquido.
• Shampoo.
• Enjuague bucal.
• Crema lubricante.
• Máquina de afeitar.
• Pañales desechables para adultos.
• Pañitos húmedos.
• Peinilla.

¿Cuáles son los compromisos que deben tener los visitantes a pacientes en cuidados intensivos?

• Realizar el lavado de manos antes y después de salir de la habitación y realizar higiene de manos de manera constante en los dispensadores de gel presentes en cada uno de nuestros servicios.
• Identifícarse siempre con su familiar en voz alta y clara.
• Recuérdele experiencias agradables.
• Transmita tranquilidad a su familiar.
• Sea amable y respetuoso con el personal que labora en el Servicio de Hospitalización y con los demás visitantes.
• Debe respetar los horarios de visita establecidos.
• Contribuya con las normas de bioseguridad a cumplir dentro del Servicio de Hospitalización.
• Solo se permitirá el ingreso sin acudientes a mayores de 18 años y menores de 60 años durante la visita.
• Recuerde que la información no se brindará vía telefónica por la seguridad del paciente. No olvide dejar un número telefónico de contacto en caso de emergencia.
• Por ningún motivo se deben manipular los equipos biomédicos, ya que ellos nos brindan control y vigilancia continua a los pacientes.
• Si su paciente se encuentra aislado, haga uso de los elementos de protección necesarios.

• Para realizar llamadas locales desde la habitación, digite #9 seguido del número con el que se va a comunicar.
• Para recibir llamadas a la habitación desde un número externo, indíquele a la persona que debe comunicarse al teléfono 601 593 7000, marcar la opción 1 y seguido el número de la habitación. Por ejemplo, si la habitación es 820 la persona deberá marcar 1820.